Гарантия

Гарантийная политика Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ)

Гарантийный срок на новый автомобиль Hyundai, производства Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ) (Хёндэ  Акцент, Элантра ХД, Соната, Санта Фе Классик), за исключением отдельных комплектующих изделий автомобиля, составляет 3 года или 100 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее). Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля Хёндэ  завод-изготовитель (ТагАЗ) обязуется устранять недостатки, на которые распространяется действие гарантии, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что недостатки в автомобиле не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

На комплектующие изделия автомобиля, перечисленные ниже, гарантийный срок составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит ранее):

  • система охлаждения двигателя;
  • топливная система, в т.ч. топливный насос высокого давления;
  • система кондиционирования воздуха;
  • система климат-контроля/вентиляции/отопления салона;
  • система выпуска выхлопных газов;
  • система освещения и звуковой сигнал;
  • электропривод антенны, зеркал и стеклоподъемников;
  • амортизаторы;
  • стойки стабилизатора;
  • подшипники качения;
  • ступицы передних и задних колес;
  • шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
  • рулевой механизм и насос гидроусилителя рулевого управления;
  • система турбонаддува;
  • карданный вал, крестовины и дифференциалы;
  • муфта подключения полного привода;
  • тормозная система;
  • шарниры равных угловых скоростей (ШРУС);
  • двигатель стеклоочистителя;
  • насос стеклоомывателя и омывателя фар.

Гарантийный срок на каталитический нейтрализатор составляет 5000 км пробега автомобиля.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю.

Гарантия завода-изготовителя не распространяется на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру. Гарантия на шины, аккумуляторную батарею и аудиоаппаратуру предоставляется их изготовителем.

Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП.

Гарантийному обслуживанию не подлежат автомобили специального назначения.

Обязанности Владельца.


В целях надежной и долговечной работы автомобиля Владельцу требуется:

  • соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем Хёндэ , в соответствии с требованиями, изложенными в Руководстве по эксплуатации автомобиля, в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем;
  • проводить по талонам Сервисной книжки, своевременно и в полном объеме, плановое техническое обслуживание, исключительно на сервисных станциях (СТО) дилерской сети завода-изготовителя;
  • не превышать допустимые эксплуатационные параметры автомобиля;
  • не использовать автомобиль в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях;
  • не вносить самостоятельно изменения в конструкцию автомобиля;
  • не производить без согласования с заводом-изготовителем замену стандартных узлов, деталей и агрегатов, а также не производить самостоятельно разборку, ремонт узлов и агрегатов автомобиля;
  • при возникновении неисправности автомобиля и невозможности устранения неисправности методами, указанными в руководстве по эксплуатации автомобиля, доставить автомобиль на сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя, с целью диагностики и ремонта автомобиля.

 

Гарантия не распространяется на:

  • регламентные работы по техническому обслуживанию автомобиля, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
  • естественный износ любых деталей, естественное старение, обесцвечивание, выгорание и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки, в результате воздействия окружающей среды и использования автомобиля по назначению;
  • незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, естественные(нормальный) шум, скрип или вибрация), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не различимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия;
  • недостатки, вызванные неполным или несоответствующим обслуживанием автомобиля (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 500 км) перепробег между плановыми ТО);
  • недостатки, вызванные использованием неоригинальной или не одобренной заводом-изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной станцией (СТО) дилерской сети завода-изготовителя;
  • повреждения автомобиля, вызванные: дорожно-транспортным происшествием, дефектами дорожного покрытия, неосторожными действиями водителя, наездом на препятствие, пренебрежительным обращением с автомобилем, преодолеванием препятствий на автомобиле, использованием его в соревнованиях, вмешательством в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренным заводом-изготовителем;
  • повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия (такими, как камни, песок, соль и т.п.), пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека, а также стихийными бедствиями);
  • повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза;
  • расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, проживание в гостинице, упущенную выгоду и т.п.;
  • любой автомобиль, у которого изменены показания спидометра и затруднено определение достоверного пробега;
  • расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, в том числе: воздушный фильтр; масляный фильтр; топливный фильтр; приводные ремни; высоковольтные провода, свечи зажигания/накаливания; диски сцепления; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров); сальники; пыльники; шины; плавкие предохранители; лампы; щетки электродвигателей, стартера, генератора; колесные диски; стекла; обивка салона и внутренняя отделка; тормозные барабаны, диски; резиновые части (шланги, патрубки, втулки стабилизатора, сайлент-блоки и т.п.); моторное масло; трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач; масло для дифференциалов; масло для рулевого редуктора и гидроусилителя; жидкость для гидропривода сцепления и тормозов; консистентная смазка; охлаждающая жидкость; электролит; хладагент; жидкость для омывателя стекол и фар; топливо.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя сохраняются при следующих условиях:

  • автомобиль всегда ремонтировался исключительно на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя;
  • автомобиль своевременно и в полном объеме проходил на сервисных станциях дилерской сети завода-изготовителя периодическое техническое обслуживание (ТО), предусмотренное Сервисной книжкой.

Работы, выполненные на основании гарантии изготовителя, не являются основанием для ее продления, за исключением юридически оформленных случаев.

Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью завода-изготовителя.

При получении уведомления о проведении внеочередного профилактического осмотра (ремонта) по инициативе завода-изготовителя Вы обязаны обратиться на указанную сервисную станцию (СТО) дилерской сети завода-изготовителя к инженеру по гарантии и выполнить его указания.

Гарантийная политика Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ) опубликована на официальном сайте "ТагАЗ", по адресу: http://www.tagaz.ru/service/garanty/